LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun lvking Anda

lvking menyatukan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu ruang undang-undang supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun. Kami menulis halaman ini untuk Malaysia, dengan...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan sesiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Jelas Untuk Akaun lvking Anda

Hak Anda Dibaca Sebelum Akaun Dibuka

Halaman undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan lvking apabila anda mengakses laman kami, membuka akaun, menghantar dokumen, membuat transaksi, atau menghubungi sokongan. Akses kepada lobby, promosi akaun dan ciri transaksi bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami tidak meminta anda memintas sekatan wilayah, menyembunyikan identiti, atau menggunakan kaedah bayaran atas nama pihak lain. Jika syarat berubah, kami

memaparkan tarikh kemas kini dan mengekalkan bahasa yang boleh dibaca tanpa ayat yang mengelirukan. Terma ini juga menerangkan cara kami mengurus data, kuki, log keselamatan, rekod transaksi, permintaan pembetulan dan pertanyaan pertikaian. Buka akaun hanya selepas anda memahami kesan undang-undang, termasuk semakan identiti, had akses wilayah, dan rekod yang mungkin perlu disimpan untuk tujuan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi Kami Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, akses akaun, atau pembetulan data, gunakan saluran yang ditetapkan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Kami...

Sembang polisi Gunakan sembang dalam laman untuk soalan ringkas tentang terma akaun, kuki, akses wilayah, atau...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi apabila anda mahu salinan data, pembetulan nama, semakan peranti...
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian jika anda tidak bersetuju dengan keputusan akaun, rekod transaksi, atau sekatan...
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Undang-Undang

Kami mengurus halaman legal ini sebagai komitmen operasi, bukan hiasan laman. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan akaun, simpanan rekod, dan pembetulan identiti masuk ke aliran kerja yang mempunyai cap masa. Tujuannya...

Jejak persetujuan

Apabila anda menerima terma atau menukar pilihan kuki, kami menyimpan cap masa, versi teks, dan peranti yang digunakan. Rekod ini membantu kami menjawab pertanyaan anda tentang syarat yang aktif pada masa tertentu.

Kawalan kuki

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti, dan analitik asas laman. Anda boleh memadam kuki pada pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas itu.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh meminta semakan identiti sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian, serta kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut keperluan sistem.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran profil anda tersilap, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak perubahan itu sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak bercanggah.

Rujukan pertikaian

Untuk pertikaian bayaran atau akses, kami padankan log akaun dengan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX yang anda berikan. Proses ini membantu kami memberi jawapan berasaskan rekod, bukan andaian.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki, dan semakan identiti yang diperlukan untuk operasi. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan data untuk mencipta akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga sesi log masuk, menjawab sokongan, dan menyelesaikan pertikaian. Data tidak digunakan di luar tujuan operasi tanpa asas yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui e-mel privasi. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi rekod, supaya butiran profil dan transaksi tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Jika terma berubah, kami mengemas kini teks dan tarikh pada halaman legal. Perubahan penting boleh dipaparkan dalam akaun atau melalui saluran sokongan supaya anda boleh membaca syarat baharu sebelum meneruskan akses.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan peranti baharu, dan mengukur kestabilan laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang sepadan. Kami menyemak permintaan itu terhadap rekod akaun sebelum membuat perubahan, terutama jika ia melibatkan nama atau nombor telefon.

Mulakan melalui borang pertikaian atau e-mel privasi, bergantung pada isu anda. Sertakan cap masa, rujukan transaksi, dan ringkasan fakta supaya kami boleh menilai rekod akaun dengan lebih tepat.